Empfehlungsmarketing findet dann statt, wenn ein Kunde mit Dienstleistung oder Produkt sowie dem Unternehmen zufrieden ist und eine Empfehlung gegenüber anderen Personen ausspricht. Kundenzufriedenheit und Überzeugung sind Voraussetzung für erfolgreiches Empfehlungsmarketing.
Empfehlungsmarketing findet permanent statt.
- “Die Brötchen kaufe ich nur bei diesem Bäcker, weil…”
- “Das Fleisch ist bei diesem Metzger besser als bei …”
- “Ich habe meine neue Küche dort gekauft und war…”
- “…”
Auch im Internet finden Sie viele Beispiele, grade in Blogs oder Foren. Warum man hier oder dort etwas kaufen soll, warum der Kunde dort bessere Erfahrungen gemacht hat als hier usw.
Wenn Sie etwas kaufen möchten, informieren Sie sich im Internet im Vorfeld über Produkt und Unternehmen. Ihre Meinung wird aus der Summe von Testberichten, guten oder schlechten Erfahrungen anderer Menschen, oder Berichte rund um Unternehmen und Produkt gebildet.
Empfehlungsmarketing ist also schon ein wesentlicher Teil Ihres Lebens.
Einen Kommentar schreiben
Du musst eingeloggt sein, um einen Kommentar zu schreiben.
