Im Multi-Level-Marketing, das auf einer hierarchisch aufgebauten Struktur von Vertriebsmitarbeitern für ein Unternehmen beruht, werden Kommissionen für erzielte Umsätze direkt und indirekt erzielt.
Direkt, wie in anderen Vertriebsstrukturen, bei denen ein angestellter Vertreter Ware an den Einzelhandel oder an den Endverbraucher verkauft, und indirekt, indem Vertriebspartner, die der Partner selbst angeworben hat, wiederum Umsätze für das Unternehmen erzielen.
Beim Multi-Level-Marketing gibt es hierbei jedoch einige grundlegende Unterschiede. Erstens sind die Vertriebspartner üblicherweise keine Angehörigen des Unternehmens, sondern freie Mitarbeiter, die zwar im Namen des Unternehmens dessen Artikel vertreiben, aber eigenständige Partner sind. Üblicherweise zahlen sie eine Art Einstiegsgebühr, um das Recht zu erwerben, mit Materialien des Unternehmens in dessen Namen aufzutreten.
Zum Zweiten besteht ihre Tätigkeit nicht nur im Vertrieb der Ware des Unternehmens, sondern auch zu einem großen Teil darin, neue Vertriebspartner anzuwerben und für das Unternehmen unter Vertrag zu nehmen.
Meist kümmert sich der übergeordneten Vertriebspartner innerhalb einer so genannten Downline, also der Linie der hierarchisch von diesem direkt oder indirekt angeworbenen Vertreter, um deren Ausbildung und Einarbeitung, um diesen einen erfolgreichen Start in ihre neue Tätigkeit zu ermöglichen. Dafür sind sie aber auch prozentual an den Provisionen beteiligt, die ihre Downliner, also die Vertriebspartner, die unter ihnen in der Hierarchie stehen, erzielen.
Als Downliner gelten hierbei alle aktiven Vertriebspartner, die vom übergeordneten Vertriebspartner direkt angeworben wurden, aber auch die Aktiven, die wiederum von diesen vertraglich verpflichtet wurden. Diese Beteiligung an der Provision reicht dann bis in eine vorher vertraglich festgelegte Ebene hinunter. Dies ist häufig die fünfte Ebene, sofern alle Downliner aktive Vertriebler sind. Erzielt ein Downliner keine Umsätze, so wird er bei der Betrachtung ausgelassen, und die Vergütung erreicht dann die nächste tiefergelegene Ebene.
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