Das Direktmarketing ist eine Vertriebsform, bei dem das Unternehmen entweder mit Hilfe von so genannten Call Centern arbeitet oder häufig komplett auf eigene Verkaufsräume und Vertriebseinrichtungen verzichtet.
Die Kunden werden dabei entweder mit Hilfe von Call Centern direkt per Telefonanruf kontaktiert, erhalten also Informationen, Beratung und Support zum Produkt über die Call Center Mitarbeiter und auch der Verkauf findet direkt am Telefon statt.
Eine andere Form des Direktmarketings ist der Einsatz von Beratern, die das komplette Marketing im Hause des Kunden stattfinden lassen.
Genau, wie beim Multi Level Marketing findet also die Verkaufstätigkeit in den Räumlichkeiten des Kunden statt, wird jedoch von nicht selbständigen Repräsentanten des Unternehmens durchgeführt.
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