Der Call-Back-Button ist ein Begriff aus dem Webdesign. Es handelt sich hierbei um ein Werkzeug, welches den raschen Kontakt zwischen dem Anbieter und dem Kunden ermöglichen soll. Der Call-Back-Button wird meist auf der Hauptwebsite eines Unternehmens fix integriert. In den meisten Fällen ist der Button in einer auffälligen Farbe und relativ groß zu finden, um ein Übersehen zu verhindern.
Durch das Betätigen des Call-Back-Buttons, wird der Kunde automatisch zu einem Eingabefeld weitergeleitet, in welchem er aufgefordert wird, die Kontakttelefonnummer einzutragen. Die Daten werden daraufhin vollautomatisch und auf direktem Wege in ein Callcenter beziehungsweise an den zuständigen Mitarbeiter des Unternehmens weitergeleitet, der den Kunden daraufhin auf der angegebenen Rufnummer zurückrufen und beraten kann.
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