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Verkaufsgespräch

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Ein Verkaufsgespräch ist primär ein Gespräch in dem von einem Verkäufer ein Dialog geführt wird, der das Ziel hat einen Vertrag abzuschließen. Für ein Verkaufsgespräch gibt es keine Standardisierung, vielmehr Regeln die eingehalten werden sollten.

Das wohl bekannteste und zugleich kritisierteste Modell, ist das sogenannte AIDA Konzept, welches 1898 erstmals von Elmo Lewis beschrieben wurde.

  • A = Aufmerksamkeit (Motivieren Sie den Kunden zum Zuhören)
  • I = Interesse (Erregen Sie Interesse für den Gegenstand des Verkaufsgespräches)
  • D = Verlangen “Desiree” (erregen Sie den Kaufwunsch des Kunden)
  • A = Aktion ( Kauf )
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